Veel consumenten zijn, ondanks de aantrekkende woningmarkt, nog steeds bang dat zij bij verkoop een aanzienlijke restschuld houden bij verkoop van hun woning. De Nederlandse Vereniging van Banken heeft dat na een onderzoek geconcludeerd. Veel consumenten hebben behoefte aan meer informatie over de mogelijkheden. Vooral het aangaan van een nieuwe hypotheek is voor velen lastig en weten zij niet welke mogelijkheden er zijn.