ING meest storingsgevoelig
ING klanten hebben dit jaar het vaakst te maken gehad met storingen bij internetbankieren, mobiel bankieren en Ideal. Volgens gegevens van de website Allestoringen.nl waren er tot eind september al 142 dagen waarop rekeninghouders problemen ondervonden bij het inloggen of bij het overboeken. Op een tweede plek komt Rabobank met 115 dagen met storingen. Derde is ABNAMRO met 101 storingsdagen. De website Allestoringen.nl meet storingen naar aanleiding van klachten van rekeninghouders. Het aantal storingen is sinds vorig jaar verdriedubbeld. Dat heeft vooral te maken met de toename van het gebruik, verouderde systemen en het feit dat klanten sneller hun frustratie uiten als er een storing is.