Uit een onderzoek van marktonderzoeksbureau GfK blijkt dat Nederlanders positiever staat tegenover verzekeraars. Doordat verzekeraars de klanten centaal stellen (en minder het product) zijn de Nederlanders anders tegen hun verzekeraar aan gaan kijken. De negativiteit is verdwenen waarmee het vertrouwen een opwaartse duw krijgt.